Ajouter un mandat

Pour ajouter un mandat, rendez-vous dans la fiche d'un compte en cliquant sur "Comptes" du menu principal et en choisissant le compte souhaité.

Depuis la fiche du compte :

1. En haut à droite, cliquez sur le bouton "Ajouter ..." et dans le menu déroulant "Ajouter un mandat",

2. Dans le fenêtre qui vient de s'ouvrir,

   1. Indiquez la durée de validité du mandat,

   2. Les données souhaitées (techniques, contractuelles et consommations),

   3. La durée d'historique des consommations,

   4. La période de validité du mandat externe (experts uniquement);

   5. Cliquez sur le bouton "Étape suivante".

3. Relisez votre saisie et cliquer sur le bouton "Valider".

4. Sélectionnez les sites sur lequels porte le mandat,

5. Cliquer sur le bouton "Valider".

Mandat soumis à un client

Pour soumettre le mandat client : cliquez sur "Soumettre".

Un e-mail sera envoyé au client lui invitant à consulter le mandat en cliquant sur un bouton.

Ensuite, il pourra consulter le mandat et le signer depuis une interface graphique compatible sur tous supports.

Un code de securité lui sera envoyé sur la même adresse e-mail que l'onvitation de signature pur confirmer sa demande de signature.

Mandat externe

Pour déclarer le mandat comme accordé : cliquez sur "Déclaré comme étant accordé".